BERITAISLAM.COM – Selasa 14 Mei 2024, Forum Yayasan Indonesia menyelenggarakan agenda mingguan keduanya berupa webinar melalui zoom meeting yang dihadiri oleh peserta webinar yaitu member Forum Yayasan Indonesia. Tema webinar kali ini adalah “Fundraising Melalui Amalsholeh.Com” yang menghadirkan Ustadz Nur Roni Dinurrohman selaku pimpinan Amalsholeh.com yang memiliki banyak sekali pengalaman dalam fundraising dan memiliki banyak ilmu terkait berbagai aplikasi, website atau konsep yang dapat mempermudah untuk fundraising. Adapun materi yang dipaparkan oleh pembicara dalam webinar ini adalah mengenai fundraising online lebih tepatnya membahas terkait pentingnya customer relation manager (CRM).
Webinar yang dilaksanakan selama 2 jam mulai dari pukul 20.00 WIB hingga pukul 22.00 WIB ini membahas tentang pentingnya customer relation manager (CRM) dihadirkan dalam fundraising untuk bisa mengelola data yang ada agar dapat dijadikan sebagai donatur dan bisa menjadikan donatur percaya pada lembaga fundraising.
Customer Relation Management (CRM) disini bisa disebut sebagai admin yang berinteraksi secara langsung dengan donatur sehingga harus pandai dalam berinteraksi dan memiliki sikap yang bisa membuat donatur betah atau nyaman dengan hadirnya lembaga fundraising hal ini termasuk dalam pentingnya customer relation manager (CRM). Dalam menghubungi donatur melalui Customer Relation Management (CRM) yang benar untuk membangun kepercayaan donatur, seperti yang diungkapkan oleh pembicara adalah terdapat tiga cara. Cara yang pertama adalah dengan membangun dan mengembangkan pusat database donatur yang lengkap. Cara yang kedua adalah dengan mengurangi broadcast dan memperbanyak interaksi. Ketiga, dengan mengurangi hardsell dan meningkatkan report dengan memberikan banyak informasi terkait transparansi hasil dari program.
Selain membahas tentang pentingnya customer relation manager (CRM) dalam fundraising online, pembicara juga menjelaskan tentang platform yang saat ini banyak berhasil untuk melakukan fundraising online, yaitu Amalsholeh.Com. Ustadz Nur Roni Dinurrohman menjelaskan banyak hal tentang Amalsholeh.Com yang merupakan platform galang dana atau donasi muslim di Indonesia yang memiliki dedikasi untuk menjadi media yang menjamin setiap donasi yang didapatkan akan diterima oleh orang-orang yang benar membutuhkan serta fundraising di platform ini dapat dikelola sendiri oleh tiap-tiap yayasan yang terdaftar di dalamnya sehingga lebih mudah.
Baca Juga : Kiat Sukses Memulai Fundraising Online Bersama Ustaz Nurwan Rifa’i
